De specifieke voorwaarden van het vervoer staan vermeld op de pagina ‘Algemene Voorwaarden’. 

De makkelijkste en veiligste manier om de sleutel(s) aan mij te overhandigen is uiteraard door deze aan mij persoonlijk af te geven. Helaas, zal dat in vele gevallen niet mogelijk zijn om dat u nou eenmaal niet in de buurt bent van uw voertuig en ik zodoende (zonder een aanvraag daarvoor) niet de sleutel van u in ontvangst kan nemen of deze weer aan u terug kan geven aan het einde van het transport. 

In het geval het niet mogelijk is om de sleutel direct van u te ontvangen of direct aan u terug te geven na afloop kunt u:
(a) mij verzoeken om voor en/of na het verzoek langs te komen om de sleutel te ontvangen dan wel af te geven of;
(b) de sleutel naar mij opsturen per post. 

In het geval dat u uw sleutel naar mij op wil sturen per post zijn daar verscheidene manieren en koeriers voor. De makkelijkste manier voor u is waarschijnlijk om uw sleutels per brievenbuspakket te versturen met PostNL of DHL. 

In de vraag hieronder kunt u lezen hoe u dit het beste kunt doen.

De sleutels van uw vervoersmiddel naar mij opsturen is simpel. De Renkoekoek raadt aan om de sleutels te versturen via PostNL of DHL omdat deze partijen zowel normaal als verzekerde brieven en pakketten versturen.

Verzending via PostNL
Verzending via PostNL kan bij een van de PostNL-punten in Nederland. De opties zijn dan drievoudig.
-U verstuurt de sleutels normaal (niet aangetekend en niet verzekerd)
-U verstuurt de sleutels aangetekend
-U verstuurt de sleutels verzekerd

Als u de sleutels aangetekend verstuurd, heeft u uiteraard meer zekerheid dat ik de sleutels ook daadwerkelijk zal ontvangen. Bij een verzekerde zending betaalt u iets meer voor de verzending maar zijn uw sleutels wel verzekerd tot een bepaald bedrag. Als er onverhoopt iets mis gaat in de verzending kunt u PostNL vragen om een vergoeding voor het laten maken van een nieuwe sleutels.

Uw sleutel(s) verzenden kan als volgt:
1. U verpakt uw sleutel(s) in een stevige (bubbelplastic) envelop met daarop het adres van De Renkoekoek.
2. U zoekt een PostNL-punt bij u in de buurt.
3. U kiest de gewenste verzendmethode en rekent de verzending ter plekke af.
4. U stuurt mij de track-en-trace-code zodat ik de bezorging in de gaten kan houden.

Let u er goed op dat u NÓÓIT informatie over de locatie van uw voertuig meestuurt met uw sleutels!

Verzending via DHL
Uiteraard kunt u uw sleutel(s) ook versturen met DHL. Misschien heeft u een goede ervaring met DHL of een servicepoint in de buurt waardoor u gemakkelijk de sleutels kunt versturen. Het verschil tussen PostNL en DHL is dat u bij DHL uw sleutels wel normaal en verzekerd kan versturen maar niet aangetekend. 

Uw sleutel(s) verzenden kan als volgt:
1. U verpakt uw sleutel(s) in een stevige (bubbelplastic) envelop met daarop het adres van De Renkoekoek.
2. U zoekt een DHL-servicepoint bij u in de buurt.
3. U kiest de gewenste verzendmethode en rekent de verzending ter plekke af.
4. U stuurt mij de track-en-trace-code zodat ik de bezorging in de gaten kan houden.

Let u er goed op dat u nooit informatie over de locatie van uw voertuig meestuurt met uw sleutels!

De Renkoekoek vervoert licht beschadigde voertuigen. Zo lang het voertuig nog kan ‘rollen’ en kan sturen is het voor de Renkoekoek mogelijk om hem op een autotrailer, motortrailer of in een transportbus te krijgen. Een licht beschadigd voertuig vervoeren is dus mogelijk. 

Wanneer er sprake is van een flink beschadigd voertuig die niet meer te ‘rollen’ is en zodoende verplaatst moet worden per hijsinstallatie kunt u beter contact opnemen met een gespecialiseerd bergingsbedrijf.

In principe vervoerd de Renkoekoek enkel de voertuigen die op de website aangegeven staan. Voor kleinere voertuigen die te verplaatsen zijn in een laadruim is er een mogelijkheid maar voor zwaardere of grotere voertuigen dan auto’s heeft de Renkoekoek geen mogelijkheden. 

Gezien de Renkoekoek ook al een aantal jaren zijn vaarbewijs (1 & 2) heeft en meerdere jaren vaarervaring heeft, is het in principe ook mogelijk het transport van een boot (per vaarweg of per trailer) aan te vragen. Echter, hierbij zal ik uw aanvraag persoonlijk met u doorspreken.